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无人零售已经出现很多年了，它以高效率、低人工成本而被众多商家所追捧，有人甚至声称无人零售将改变我们线下的购物方式，既然如此你对无人零售有多了解?下面福昕知翼就来给大家详细介绍一下无人零售的发展瓶颈吧。 什么是无人零售?简单的说，无人零售就是新零售的一种形式。而新零售指的是以互联网为基础，通过运用人工智能AI、大数据、物联网、云服务等先进的科学技术手段，对商品的生产、流通、销售的环节进行升级改造，进而重塑业态结构，并对线上服务、线下体验和现代的物流体系进行深度的融合而产生的零售新模式。无人零售开始于2016年，亚马逊推出首家无人值守商店Amazon Go，通过使用传感器技术和图像识别、只能学习技术跳过了传统收银结账的过程，在2017年，无人零售开始在我国蓬勃发展，成为投资新风口，仅2017年当年无人零售领域融资就超过40亿元。但是很多企业的后续发展并不理想，无人零售超市领军企业不断亏损甚至倒闭，无人零售的概念也不再被人提起。无人零售的发展瓶颈是什么?一、运营成本过高1、前期需要投入巨额成本由于无人零售属于智能型无人售货超市，那么它在建立初期就需要引进大量的设备和技术，虽然后续阶段基本上不需要花费其他成本，但单次投入资金过大，门槛过高，这对于投资者来说显然是一道难关，如果没有雄厚的资金，是很难建立起一个设备齐全，功能完善的无人超市的。2、无人零售未能达到降低成本的目的无人零售顾名思义无人，但是无人仅指顾客可以通过自助结账节约收银成本，其他一些如整理货架、补货、清洁等工作仍需要人工来完成。因此它并不能真正实现无人化，所节约的人力成本相当有限。而为了支持无人零售，前期需要投入大量资金、设备和技术，这些成本远高于它所节约的那部分人力成本。由此看来，无人零售超市与普通超市相比，并未能做到节约成本，反而提高了运营成本，并没有任何价格优势。消费者在无人超市购买商品时，也享受不到低于普通超市的价格优惠。由此可见，这是制约无人零售发展的一个重要原因。3、数据驱动成本居高不下无人零售需要基于数据对整个链条的整体优化。无人零售最核心的竞争力是消费者的购物体验，目前这种体验还缺乏数据的优化，而没有数据优化，无人零售的竞争优势就无法体现出来。因此，无人超市要想得到大规模普及和推广运营的关键因素，就在于降低运营成本，然而，现在看来短时间内还难以实现大幅降低技术成本的目标，这也成为无人零售发展难以突破的一个瓶颈。 二、技术仍不成熟目前国内的无人超市，采用的是视觉传感器、压力传感器和物联网支付等技术。为每件商品添加了RFID(俗称电子标签)标签，这种非接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干扰，可工作于各种恶劣环境。然而，目前这种RFID标签本身存在无法克服的问题。例如，无法识别玻璃等特殊材质的商品。如果标签被紧紧捏住，则将不被识别到。而亚马逊所采用的另一种计算机视觉技术，虽然更为成熟、廉价，但要成功普及到无人超市，仍然需要一定的时间。事实上，未来超市发展趋势并非是以有人或无人来进行区别划分，而关键在于科技应用的程度如何。例如将人工智能、生物识别、大数据等应用技术，使用在货品陈列、周转、动线分析、智能营销、购物体验上。当前无人零售所使用的技术主要包括：二维码扫描、RFID无线射频识别、商品移动轨迹识别、人脸及商品图像识别等，但无论哪种技术，在投入的实际运营中都存在一定的问题。当人流激增时，机器有时无法自动识别并结算。运用虹膜识别技术刷眼进入的无人超市，存在戴美瞳、近视的客户无法识别、难识别的问题。运营过程中，由于技术问题，客户进入无人超市，注册、识别(刷脸、刷眼)时可能会花费较长时间，选好商品后支付时，商品可能已无法识别。从目前无人超市的运营状况看，无论亚马逊的Amazon Go还是阿里的淘咖啡，要实现真正的无人，又不影响用户体验，那它所采用的技术和管理方面的成本将会相当之高。除非进行大规模的推广、复制，才有可能降低成本。然而，要做到这一点，无人超市对于人流量、用户人群及产品结构都会有一定要求，至少要在人流量密集的商业圈、住宅区等，否则难以达到预期效果，而当前的客观条件难以满足上述要求，这就成为限制无人零售发展的一道门槛。三、安全手段存在缺陷由于技术手段不完善，将会导致无人超市出现货缺、货损风险。防范措施不给力也加大了无人超市的运营风险。如无人超市中的商品是靠贴上RFID来感应的，如果消费者躲开摄像头，将商品上的RFID贴纸撕掉，盒子是无法感应出顾客手中的商品的，门也会自动打开。采用虹膜识别的无人超市，消费者可以紧随前面已识别成功的人一同进入，因此导致超市无法记录每个进入店内的顾客信息。这些安全漏洞使得无人超市在运营中存在道德风险，一旦出现偷盗事件，不但难以及时发现，而且加大了追回的成本。 电商是线上交易，而无人零售是线下交易，可以说这两种交易模式将成为未来人们购物的主要选择，但无人零售在我国发展遇到诸多瓶颈，如果你想知道无人零售的未来发展是怎样的，福昕知翼网上的行业研报会告诉你答案。

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计算机的发展极大地推动了人工智能的发展，也让人们的生活方式发生了巨大的变化，以购物为例，最初人们必须去实体店才能购买心仪的商品，那时候，为了能够购买到更多的商品，人们要长途跋涉到很远的地方，现在发达的网上购物则帮助人们实现了足不出户就可以买到商品的愿望，今天要给朋友们介绍的无人零售更是进一步提升了人们购物的幸福指数。 什么是无人零售无人零售主要指的是无人情形下进行的零售消费行为，是运用AI智能技术人脸支付模式，自助购物的模式，超市没有导购人员和收银人员值守，一切用互联网技术，摄像头去运营的一种新零售模式。 无人零售的发展前景如何1.无人零售店及用户数量会出现规模性喷发，近几年，人工智能成为众领域焦点，随着人工智能技术不断的完善，无人零售店会被大量复制推广，无人零售店及用户数量会出现规模性喷发。2.可以成功完成线下商业闭环，扩大新零售的战场，做无人零售很重要的一点就是供应链的管理，而这正是电商巨头本身的优势，那么为了实现线上和线下的场景融合，形成商业闭环，无人零售店是一个很好的选择。3.无人零售店的数据采集和智能调度使无人零售肯定成为市场上主流的零售模式，随着科技的进步，以后就是人工智能时代，无人零售店通过大数据智能调度，高密度布点、信息、物流系统等精细化管理将运营成本降到最低，还极大提高了商品的准确率和和流通效率，这些优点一定会带动零售业的革新和发展。 看完上面关于什么是无人零售和无人零售的发展前景如何后，可能极大的激起了朋友们对无人零售模式的兴趣，特别是一些想经营零售业，又招聘不到导购员和收银员的朋友们，如果朋友们真的对无人零售感兴趣，可以登陆福昕知翼，福昕知翼这个平台有很多相关内容的介绍。

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