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冲突管理的优势是什么？冲突管理具体措施有哪些？ 2022-03-25

企业想要有所发展，就必须要引进先进的管理模式，例如冲突管理，就是一种很实用的管理方式。下面福昕知翼就带大家来看看冲突管理的优势是什么，冲突管理具体措施有哪些。冲突管理的优势是什么冲突管理可以最大限度的发挥其益处而抑制其害处。在组织情境中，通常从确定适当的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施三个方面开展或加强冲突管理。在人际互动过程中，组织成员对冲突的知觉、预期以及信念是各不相同的，因此首先应该有针对性的选择适当的冲突管理风格。冲突管理具体措施有哪些(1)协同：是指双方通过积极地解决问题来寻求互惠和共赢。其特征是双方乐于分享信息，并善于在此基础上发现共同点，找到最佳解决方法。通常，协同是首选的冲突管理方式。但只有在双方没有完全对立的利益，且彼此有足够的信任和开放程度来分享信息时，协同有效地发挥作用。(2)回避：是指试图通过逃避问题情境的方式来平息冲突。这种比较消极的冲突管理方式在应对不太紧要的问题时比较有效，此外，当问题需要冷处理时亦可采用回避作为权宜之计，以防止冲突进一步激化。但是回避无法从根本上解决问题，且容易导致自己和对方产生挫败感。(3)斗争：是指以他人的利益为代价，试图在冲突上占上风。这种极端不合作的冲突管理方式通常并不是最佳解决方案。但是，当确信自己是正确的，且分歧需要在较短时间内解决时，斗争是必要的。冲突管理是一种较为先进的管理方式，可以达到共赢的效果。据福昕知翼了解，在进行冲突管理的时候，最为常用的措施是协同、回避以及斗争。