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运营助理基本工作内容是什么？运营助理的发展前景和工作职责！

4450 2022-04-22

我作为一名运营助理，我最近在福昕知翼平台上看到了很多人都在问运营助理要干什么，未来的发展前景怎么样。今天我就向大家解答这些问题，下面就是我的解答大家可以看看。如果大家还想了解很多可以去福昕知翼平台。

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

3、负责对各平台客户群进行维护与管理;

4、及时有效的做好客户的回访工作;

5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;

6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;

7、协助运营专员完成订单。

一个运营助理，如果学习能力较强，自己能够钻进去，遇到好师傅的情况下，最快也要1~2年才能成长为合格的运营。

当自己成为一名合格的运营之后，会经过一段时间的磨合，让自己过渡成资深运营，然后积累一些工作经验和业绩。如果自己的能力非常出众，在一年后就可以尝试寻找一份”网店总监“的工作了，但是否能够胜任，这就看个人能力了。

主要职责

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

7、配合运营总监的工作。

运营助理

运营助理主要是配合好运营经理或者运营总监的工作，维护好品牌的运营和平台的运营。运营助理这个工作对自身的沟通能力和突发事件处理能力要求非常高，而且工作起来也非常的累，经常要加班。

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