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什么是业务流程图?业务流程图的作用?
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什么是业务流程图?
业务流程图(TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。TFD 基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。
业务流程图主要是描述业务走向,比如病人,首先要去挂号,然后再到医生那里看病开药,然后再到药房领药,然后回家。业务流程图描述的是完整的业务流程,以业务处理过程为中心,一般没有数据的概念。
业务流程图的作用
(1)制作流程图的过程是全面了解业务处理的过程,是进行系统分析的依据。
(2)它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具。
(3)系统分析员可直接在业务流程图上拟出可以实现计算机处理的部分。
(4)用它可分析出业务流程的合理性。
流程图的七个基本符号
① 流程图:开始或终止
表示一个流程的开始或终止的符号,“开始”或“结束”的文字直接写在符号内。需要注意的是,每个流程图只有一个起点。
② 流程图:过程
表示流程中要处理的一个步骤。活动的简要说明写在符号内。
③ 流程图:数据
表示数据任何种类的输入或输出,例如接收或发布信息,其中可注明数据名来源用途或其它的文字说明,此符号并不限定数据的媒体。
④ 流程图:决策
用来表示过程中的一项判定或一个分叉点,常以问题的形式出现。对该问题的回答决定了判定符号之外引出的路线,每条路线标上相应的回答。
⑤ 流程图:文档
表示属于该过程的书面信息,生成的任何供人阅读的信息。文件的题目或说明写在符号内。
⑥ 流程图:接点
表示流程图的待续。圈内有一个字母或数字。在相互联系的流程图内,连接符号使用同样的字母或数字,以表示各个过程是如何连接的。
⑦ 流程图:流向
用来表示层层步骤在顺序中的进展。箭头表示一个过程的流程方向。
相信大家在看文字与看业务流程图的选择中,会选择业务流程图,因为看图说话有时候会比长篇大论来得更明了,作为业务流程图新手的你,可以到福昕知翼下载一些常用的业务流程图模板来熟悉一下。
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