首页 / 办公指南 / 售前的岗位职责有哪些?售前要具备哪些技能?
售前的岗位职责有哪些?售前要具备哪些技能?
售前人员有很多的称呼，比如售前工程师，技术顾问以及解决方案专家等，售前是企业比较重要的岗位，那么售前的岗位职责有哪些?售前要具备哪些技能呢?下面福昕知翼就来介绍一下。
售前的岗位职责有哪些?
售前的基本职责是协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。
售前阶段
解决方案规划：售前需发掘行业诉求、问题和痛点，整理行业解决方案和最佳实践，进行解决方案规划、设计;
技术交流：协助销售同目标客户进行技术交流，讲解公司现有的解决方案和案例，并在交流中了解客户的需求;
编制解决方案：基于客户需求编写解决方案。
方案讲解：负责为客户讲解、演示方案，并引导用户认同技术方案;
编写技术文档：如方案被用户接纳，在投标之前，还有很多环节需要提供技术文档，如：技术规范书、可研材料、工作量评估材料等等;
投标支撑：负责协助销售完成投标工作，主要负责技术分册、商务分册的编制，并到投标现场进行述标、答辩等工作。
售前要具备哪些技能?
懂产品：售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉，尤其是自己所负责的产品、项目;并对友商的产品、方案有所了解;
懂商务：售前要熟悉签单、招投标流程;要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况;
懂业务：售前要对自己负责的行业有所了解，对具体服务的客户业务要非常熟悉;
懂技术：售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识;并且经常对可能涉及的新技术进行学习，如云计算、区块链、AI、AR、5G等;
懂需求：需求工作是售前的基本功，售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底、需求挖掘等技能。
知趋势：售前要了解业界最新进展和发展方向，了解行业痛点和诉求;对行业有较强的洞察力和敏感度。
能写：售前的主要工作内容就是写材料。所以要具备文字表达能力，能够撰写各种类型的文档;
会说：售前要会讲方案，并且具备良好的沟通能力，能与客户、团队有效沟通。
售前的岗位职责有哪些?如果大家想做好售前的工作的话，就需要具备很多的技能，不仅要懂技术，还需要了解消费者的需求，这样才能更好的销售产品，建议大家来福昕知翼网站学习专业的售前技能。
本文地址: https://www.docer365.com/zn-2742.html
版权声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处.
