什么是网络口碑营销?有哪些特点?
凡是涉及到供与求买与卖，网络营销都可以大展身手。随着各行各业网络营销的发展，已经衍生出了各种营销方式，口碑营销也是其中一种。今天跟着福昕知翼一起来学习下关于网络口碑营销的知识吧。
定义
网络口碑营销，又为Internet Word of Mouth Marketing，简称为IWOM，或Electronic Word of Mouth( eWoM)。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。
特点
1、面对面的诉说、信服率高。因为口碑经常是依靠人与人之间面对面地传播，所以让人信服的机率很高，几乎为100%。
2、自发性、主动性。因为口碑具有强大的可信度，以致形成在人群中自发、主动向外界扩散的效果。
3、好故事性。口碑营销往往都有一个能让大家耳熟能详、脍炙人口，经常被谈起的好故事作为开头篇，这也是口碑营销的关键所在。
4、诚实性。诚实是做人的根本，诚信是经商的不二法宝，自然口碑营销也离不开诚实的奠基。因此，口碑营销之所以让人信服，是因为它的建立是在诚实的基础之上的。
5.交互式：互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。
6.个性化：互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰。
7.成长性：互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
以上介绍了网络口碑营销的定义与特点，福昕知翼认为虽然口碑营销会让消费者无法分清真假，但也从侧面证明了公司的实力，端看消费者如何看待这个问题了。
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