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人货场是什么?如何做好人货场三方面的管理?
提起“人货场”,从事零售行业的朋友们应该都很熟悉,零售行业的本质就是人、货、场,“场”是“人”和“货”的连接点。本文福昕知翼小编就给各位朋友说一说人货场是什么?如何做好人货场三方面的管理?
一、人货场是什么?
人,顾名思义就是人群,顾客群体,这世界那么多人,你的产品是卖给哪些人呢?他们具什么特点,摸清人群,有助于选择特定的销售方式和销售渠道进行精准营销。
货,指的是货品,即产品。你的产品是什么,有什么特色,满足特定人群什么需求,与同类型产品相比有什么优劣势,如何在竞争中突显差异化并脱颖而出,让顾客看到—感兴趣—购买—回购。
场,指的是场景,场地。场地是人群与货品沟通的桥梁。如果我们搭建的场景,能够很好地营造氛围,将顾客带入,真切感受到产品满足了他某种需求,那么,这个场就完成了他的使命。电商发展到现在,随着触达渠道,流量的分散,场不再是单一的场,可能针对不同渠道需要搭建与渠道人群属性对应的场。
二、如何做好人货场三方面的管理?
1、“人”可以从工作概况、工作目标、成就等方面引出。
2、“货”要从思想认识、工作纪律两个方面做出总结。
3、“场”方面可以从存在的问题、努力的方向做出总结。
4、关于人,对人的研究,就是对流量经济的研究。就像商场收取商户租金,就是为了给商户们提供人流,而人流则是最重要的,也是最有价值的。
5、重构人货场:新零售,即更高效的零售业,重新构建人货场中的各种商务要素,是迈向新零售的一个重要标志。通过人、货场三个层面,可以改善零售业的效能:用数据来增强“场”的效能,用平地效益革命来提升“人”的效能,用短路经济来提升“货”的效能。
以上就是福昕知翼小编带来的人货场是什么?如何做好人货场三方面的管理?阅读完本文之后,相信大家对“人货场”有了更深一步的了解!
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