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体验营销五种类型,体验营销的原则与实施技巧
以前的无良商家生产的无良产品使得现代人对市场上流通的产品都有一种不信任感,总认为产品都具备不确定性,因此在产品购买方面都存在一定的疑虑｡消费者总是在购买前花费大量时间确定产品的好坏,今天福昕知翼介绍的体验营销就能很好地解决这个问题｡
体验营销介绍
体验营销(Experiential Marketing),是一种新的营销方式,是指站在消费者的感官(Sense)､情感(Feel)､思考(Think)､行动(Act)､关联(Relate)五个方面,重新定义､设计营销的思考方式｡
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前､消费时､消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键｡
体验营销五种体验类型
知觉体验即感官体验,将视觉､听觉､触觉､味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上｡感官体验可区分为公司与产品(识别)､引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等｡
思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇､兴趣､对问题进行集中或分散的思考,为消费者创造认知和解决问题的体验｡
行为体验指通过增加消费者的身体体验,指出他们做事的替代方法､替代的生活型态与互动,丰富消费者的生活,从而使消费者被激发或自发地改变生活形态｡
情感体验即体现消费者内在的感情与情绪,使消费者在消费中感受到各种情感,如亲情､友情和爱情等｡
相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望,使别人对自己产生好感｡它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立对某种品牌的偏好｡
体验营销的原则与实施技巧
体验营销的原则首先是以体验市场分析为前提｡第二体验主题选择要慎重｡第三是需要建立体验品牌,再就是体验,产品设计要用心｡
营销实施的技巧首先要通过人性化的服务创造情感体验,在通过产品的开发和改进,不断地给顾客新鲜感｡在运用高科技手段提供更加丰富的体验,通过主题活动策划拓展的体验,通过塑造卡通形象,营造体验｡在就是创新媒介形式,搭建场景体验｡
福昕知翼认为面对消费者的疑虑,直接运用体验营销,让消费者通过各种类型的体验对产品有深入了解,这样就能大大减少消费者的购买时间,增加企业盈利｡
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